精选优质文档-倾情为你奉上五星酒店保安管理制度(一)保安部领班报告上级:主管经理督导下级:各班组员工职责规范:1、在领班的领导下进行工作,直接对主管负责。2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。(二)治安员、内保员报告上级:治安领班、内保领班职责规范:1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。5、对来访人员进行询问登记。6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。7、阻止无关、闲散
