精选优质文档-倾情为你奉上1、解释人力资源的概念 P6答：人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。2、人力资源管理的常见职能（回答至少5点） P34 答：（1）人力资源规划、招募和选择；（2）人力资源开发；（3）报酬和福利；（4）安全和健康；（5）员工和劳动关系；（6）人力资源研究。3、简述工作分析的步骤 P128答：（一）准备阶段：1、确定工作分析的目的和用途；2、成立工作分析小组；3、对工作分析人员进行培训；4、做好其他必要的准备。（二）调查阶段：1、制定工作分析的时间计划进度表，以保证这项工作能够按部就班地进行。2、根据工作分析的目的，选择收集工作内容及相关信息的方法。3、搜集工作的背景资料，包括公司的组织结构图、工作流程图以及国家的职位分类标准，如果可能的话还应当找来以前保留的工作分析资料。4、搜集职位的相关信息。（三）分析阶段：1、整理资料；2、审查资料；3、分析资料（四）完成阶段：1、编写工作说明书；2、对整个工作分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行工
