精选优质文档-倾情为你奉上以平衡计分卡推动策略与绩效管理 工业时代的企业竞争模式与假设，已经无法套用在信息时代，例如：有形资产逐渐被无形资产取代；大量生产与标准化逐渐被弹性大、响应快、创新、客制化所取代；功能别专业化流程逐渐被客户导向企业内部流程取代；稳定的技术逐渐被持续快速创新、知识经济、信息科技所取代；多角化与垂直整合逐渐被核心专长、策略联盟所取代。此情况下，企业急迫需要一套能协助组织沟通、衡量与落实策略的制度，以进行企业改造，以免在未来的竞争潮流下，成为被淘汰的企业。从每十年前五百大企业的追踪统计可以看出企业淘汰的速度：1. 19701980 32% 的五百大企业已经消失了。2. 19801990 47% 的五百大企业已经消失了。3. 19901998 54% 的五百大企业已经消失了。未来企业的绩效衡量方法过去十年，美国许多企业的经理人，都觉得过分依赖财务指针来衡量企业的绩效，对企业未来的附加价值及竞争优势，似乎毫无帮助。于是哈佛大学教授罗伯.柯普朗(
