精选优质文档-倾情为你奉上5作业流程设计5.1配送中心内部作业流程设计图 5.1.1基本作业流程分析及其设计：物流配送中心的基本作业流程如下图所示。综合归纳为7项作业活动：客户及订单管理；入库作业；理货作业；装卸搬运作业；流通加工作业；出库作业；配送作业。客户及订单管理 客户流通加工作业保管、盘点拣选、分拣、补货、包装入库作业出库作业配送作业装卸搬运作业收货人供应商理货作业1、客户订单管理： 物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。通过良好的客户服务，不仅可以提高物流配送中心的信誉，增加物流配送中心对客户的亲和力并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手市场信息和客户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。 在本项作业活动中，主要完成客户合同的签订、客户管理、订单处理以及客户结算等工作。2、入库作业 入库作业是指货物到达仓储区，经过接运、验收，码放置相应的货位，并完成交割手续的过程。入库作业的大致过程为：从送货车上将货物卸下，并
