精选优质文档-倾情为你奉上 保安岗位服务操作手册保安的关键岗位服务职能1硬件部分的检查和巡查；A. 检查营业所周围的环境，有无可疑的人和可疑的物品；B. 检查厅内门窗有无被破坏的痕迹，有无放置便于不法分子作案行凶的物品；C检查自助服务区有无非法镶嵌物或非法告示；D. 自助设备每小时巡查一次，防堵银行卡案件；2款箱交接过程的保卫；A. 运钞车来之前确保环境安全，来引导到规定停靠点，警戒，款箱卸车后，护送，待款箱交接完毕后，目送运钞车安全驶离；B对“ATM”“CRS”清机时，做好安全护卫和警戒；3. 观察A. 当营业大厅有客户时，必须站立执勤；B. 客户人数较多时以巡视为主，观察营业大厅和外部人员动态；4. 正常情形下客户提醒和送离A. 客户办理好业务，提醒客户妥善保管好钱物，目送或说告别语；B. 客户提取大量现金的，要护送出门；5. 对不文明现象的提醒A. 对大厅内的不文明现象进行提醒；B. 对客户不按“一米线”规定排队的现象进行提醒；6. 对非正常状况的处理A. 对于有意或无意的扰乱营业
