护士长素质与管理技巧(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上护士长素质与管理技巧护理管理是一种行为过程护理管理者护士长是科室和病房护理管理的主体护理部的重要任务提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量实现管理目标护士长应具备的基本素质（1）身体素质、思想素质、知识素质、心理素质、能力素质、身体素质 健壮的身体是完成护士长工作的基础 只有身体健康，才能精力充沛，思路敏捷，发挥管理能力思想素质 头脑清醒，明辨是非 热爱党热爱人民热爱职业 具有事业心和高度责任感 公正无私，以身作则知识素质 具有扎实的专业知识、管理知识和广播的人文社会知识 善于学习更新知识，立足于专业的前沿 具有科研意识和创新精神心理素质良好的心理素质是护士长应对各种压力，提高调控力，完善管理能力的保障能力素质 指挥能力 协调能力和沟通能力 经营意识能力护士长应具备的素质适应护士长角色、非权力影响力、出色的管理艺术、护患的代言人、学科带头人 护士长角色的期望 严格执行各项规章制度和岗位职责 满足患者的需