精选优质文档-倾情为你奉上前台工作标准及细则1、 职位概要根据前台接待的相关工作内容及要求，做好公司前台接待工作，保证工作质量，提升公司形象。2、 工作职责详见岗位说明书。3、 工作纪律规定因工作性质，不可随意离开岗位（包括休息时间），离岗前须有人代岗后方可离开。4、 工作行为规范1、 电话接听A. 听到铃响，声铃三声内接听；B. 接听总机时的标准用语是：“您好，电管家集团，请问有什么可以帮到您？”、“请稍等”；C. 正确转接来电，如分机无法接听，记录来电者留言后通过企业微信转告当事人。 业务咨询：留下对方联系方式（姓名、联系方式、单位全称以及想要咨询的业务/业务需求），通过企业微信编辑信息转达各相关业务负责人：l 能源公司业务：康玉明l 电器公司业务：邵锋l 数据公司业务：朱俊 推销产品：与本公司关联的业务转接相关部门人员（无法分辨的，留下对方联系方式：姓名、联系电话、推销产品类型，通过企业微信编辑信息发给直属领导/相关人员）；无关联业务，则直接回复，我们公司暂时没有这方面的需求。v 注：1 不
