政企客户服务支撑中心岗位说明书(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上附件1：岗位说明书职务名称产品支撑主管所属部门省级操作维护中心直接上级省级操作维护中心副经理职务代码岗位工资工作目的为重点客户提供技术支撑，理顺各类产品（尤其是转型业务）维护流程。工作描述职责任务（1）主要负责售前技术方案审核和产品支撑；（2）负责制定客户解决方案；（3）负责重大项目技术方案的审核；（4）负责组织进行资源确认；（5）参与制定产品试点方案和实施计划，负责产品维护规定、流程的编制；（6）参与政企客户重点行业和客户的转型业务的整体应用方案设计。业绩标准1、 专业技术能力，技术支撑的准确性和及时性。2、 重点项目和产品技术方案的合理性。3、 完成各类业务维护流程编制。4、熟悉国家有关政策、法律、法规，掌握本部门有关规章制度。工作难点1、全面了解客户业务需求，技术方案的选定。2、充分了解业务实现过程。3、对交换、传输和数据等专业知识均应有一定程度了解。工作禁忌1、不从实际出