运营管理日志记载培训材料(共8页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上运营管理日志记载培训材料 运营管理工作日志是由网点运营主管每天对网点各项工作情况进行记载,是反应网点每天运营工作始末,执行一日操作指南的具体表现。运营管理工作日志主要分为日工作、周工作和月工作三个层次。日工作重点记录班前、班中、班后一日操作指南执行情况;周工作主要记载现金、重空和有价单证每周的检查情况;月工作主要记载重点账户、可疑账户的对账情况。为了统一思想、统一标准、督促提醒,现就运营管理工作日志记载说明如下:一、日工作记载包括班前、班中、班后三大块(每天记载一次)(一)班前事项记载1、召开晨会包括以下4个方面(1)、整理仪容仪表:营业室全体员工全部着工作服上岗,佩戴工号牌。(2)、学习有关内容:组织营业室全体员工学习了(有关规章制度、业务知识、上级文件精神)。(3)、总结上日工作:我社昨天共办理业务 笔,其中:存取款业务 笔,贷款业务 笔,汇兑业务 笔,所有经办业务一切正常,未发生差错事故,服务客户方面存在的问题及整改要求。(4)、安排本日工作:本日正常对外办理各项业务,(需要强调的工作进行

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