1、2017 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码 00182)本试卷共 4 页，满分 100 分。考试时间 150 分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 05 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1影响
2、和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为A公共关系观念 B公共关系状态 C公共关系活动 D公共关系实务2最早问世的公共关系学理论书籍是A 修辞学 B 论语C 大学 D 理想国3公关意识的核心是A创新意识 B长远意识 C形象意识 D互惠意识4中国公关协会成立的时间是A1965 年 B1975 年 C1985 年 D1987 年5 “人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。 ”说明公关人员应具备A文字和口头表达能力 B良好的组织能力 C思维和谋划能力 D观察能力6企业支持希望工程的活动属于A赞助文化事业 B赞助教育事业 C赞助福利事业 D赞助
3、艺术事业7在公关传播模式中， “5w”模式的提出者是A拉斯韦尔 B伯尼斯 C马斯洛 D布林8某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A周年庆典 B.乔迁庆典 C重大成果庆典 D受到特殊嘉奖庆典9希腊史诗伊利亚特 、 奥德赛得以传承保存下来的媒介形式为A.口语媒介 B手抄媒介 C.印利媒介 D电子媒介10以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A电视 B网络 C杂志 D报纸11公关的行为主体是A相关公众 B组织机构 C传播沟通媒介 D个人12赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A “利他性”特色 B “利己性”特色 C “娱乐性”特
4、色 D “教育性”特色13决定广告策划成败的关键是A广告效果测定 B市场调查 C广告媒介安排 D广告创意14广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与A广告定位 B广告内容 C消费心理 D传播媒介15以偏概全、以点概面的片面知觉是A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D刻板效应16将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A展览会性质 B举办场地 C商品种类 D举办规模17马斯洛的需要层次论中最高层次需要是A安全的需要 B社交的需要 C尊重的需要 D自我实现的需要18将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A经营方式 B内部业务 C外部业务 D隶属关系1
5、9斯蒂文芬克提出的危机传播理论是A战略分析理论 B阶段分析理论 C焦点事件理论 D卓越理论20组织识别系统(CIS)中的“MIS”是A理念识别系统 B行为识别系统 C.视觉识别系统 D价值识别系统二、多项选择题：本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21公关协会的主要活动内容有A联络会员 B规范公关道德 C专业培训 D普及知识 E编辑出版刊物22.根据公众对组织的态度，可以将公众划分为A首要公众 B次要公众 C顺意公众 D逆意公众 E边缘公众23下列公众属于组织内部公众的有A管理人员 B技术人员
6、 C生产人员 D销售人员 E.社区居民24展览会的特点有A传播媒介的多样性 B传播媒介的一元性C传播方式的直观性 D双向沟通的直接性 E传播过程的高效性25报纸传播的弱点有A时效性差 B读者的受局限性 C现场感差 D形象感差 E费用较高26根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为A建设型公关 B维系型公关 C进攻型公关 D防御型公关 E矫正型公关27确定广告主题应注意的事项包括A引人注目 B浅显易懂 C整体统一 D独特个性 E高深莫测28公关危机预警机制包括A建立信息监测系统 B组建危机管理小组C充足的资源保障 D制定对外传播时间表 E仿真“演习”29根据公众对组织形象因素的关注程度，可将组
7、织形象划分为A主导形象 B辅助形象 C直接形象 D间接形象 E负面形象30公关卓越理论建构所依赖的模型包括A新闻代理模型 B公共信息模型 C双向非对称模型 D双向对称模型E单向非对称模型第二部分非选择题三、简答题：本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分。31简述公关的基本要素。32简述公关的基本功能。33简述口语传播的优点。34组织内设公关部门的基本模式有哪些?35简述媒体组合的优点。36简述广告与公共关系的联系。四、论述题：本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分。37试述公共关系策划书的基本格式。38试述文字传播媒介的优点和缺点。五、案例分析题：10 分。39在北京申办第 24 届冬季奥林匹克运动会前夕， XX 矿泉水企业打出广告：“从现在起，你每买一瓶 X X X 矿泉水，你就为申奥贡献一分钱” ，这就是该企业的 “全民申奥一分钱”活动。通过此项活动，该企业年度销售量比上一年度增加 90，在国内瓶装饮用水市场占有率也跃居到第一位。运用所学公关知识分析该企业活动的性质并说明该类活动的作用。
