前台礼仪接待流程(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上公司前台接待流程标准 公司前台是公司的脸面和名片,所以前台工作人员必须注重前台接待礼仪,这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。一 、前台接待的职责1、接听电话,接收传真,按要求记录信息,确保及时准确。2、 对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销应礼貌回绝。3、保持公司接待区域清洁卫生,展示公司良好形象。4、负责员工考勤系统维护、每月考勤统计及外出人员登记管理;5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作10、做好材料收集、档案管理等工作。11、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。12、协助行政经理做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。二、 公司前台接待礼仪包括:仪容规范、来访者接待礼仪和电话接待

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