精选优质文档-倾情为你奉上物流英语助理物流师培训 一物流英语基本概念 1.物流是商品货物的流动，但不包括人的流动。 2.物流中商品的概念包括有形的实体货物和无形的服务 例如：客户服务、运输代理和物流网络设计。 3.物流文档通常指用来完成物流全过程的各种文件证明 例如：合同、单据、标签。 4.广义的物流指宏观的经济活动，如：国际贸易和全球投资。 5.物流内部有四个关键过程它们是：供给、生产、配送和逆向物流。 6.供应链关系管理是用来实现利润最大化的系统，它可以用于物流系统的各个部分以及其他经济系统。 7.标准化的物流系统能保证高效的时间管理，适当的位置选择和更好的配送能力。 8.配送能力增加了物流系统价值。 9.物流系统包括：客户服务、包装、运输、存储、配送及信息控制。 10.市场份额是某家产品销售公司提供的货物或服务在整个市场中所占的比例。 11.外包业务需求产生第三方物流。 12.客户关系管理系统是用来管理供应商与客户之间联系和交流的软件系统。 13.专属配送是指只存在唯一一家
