护理管理学试题(集中)(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上护理管理学集中试题一、名词解释1、 控制 质量管理 医疗事故 目标管理(熟悉) 创新 (熟悉) 决策 (熟悉) 工作成熟度 领导效能 激励 沟通 医患冲突 绩效评价 医疗事故 管理 管理学 全方位管理模式 管理原理（掌握） 管理原则（掌握）系统（掌握）二、填空题1、控制的功能主要是 _和 。2、控制的步骤包括 _ 、 和 3、护理信息管理是指在护理活动过程中 、 、 、 或 。4、PDCA作为的工作程序其四个阶段的工作具有 、 和 的特点。5、广义的计划是指制定计划、 和 三个紧密衔接的工作过程。（掌握）6、时间的特征包括：客观性、 和 。(熟悉)7、制定