精选优质文档-倾情为你奉上提升运营管理，加强渠道协同新疆移动渠道支撑工作汇报一、新疆公司渠道发展情况介绍1.渠道建设概况新疆移动实体渠道分为自办渠道和社会渠道，社会渠道是我公司自办渠道的重要补充。主要利用社会渠道在资源性、便捷性及行业专注性方面的优势，更好地满足渠道覆盖和业务发展的需求。 其中社会渠道中，指定专营店可以办理开户、缴费、预付费卡卡销售等业务。特约代理点可代理卡号销售和充值卡销售等各地、州、市分公司可结合本地情况进行详细设定。 新疆移动电子渠道架构完备，其中电子渠道包含电话营业厅、短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅和自助终端五大电子渠道，加上今年正在建设USSD营业厅后将囊括六种电子渠道类型。下图为电子渠道发展情况2007年电子渠道架构形成2008年新增途径2008年预新增途径E100电子渠道电话营业厅网上营业厅短信营业厅掌上营业厅自助终端积分专席积分商城网上交费在线客服人工维文网上营业厅Email营销USSD营业厅彩信营销WAP PUSH营销自助终端软
