精选优质文档-倾情为你奉上新需求处理流程(一) 目的目前，产品的需求变动都只是口头或邮件通知，没有需求变更记录，没有交接标志，造成售前、咨询、开发、实施、测试组交流不畅或权责不清，为组间协作、产品测试、合同签订工作造成一定困难。为解决以上问题，制定本流程。(二) 职责说明序号角色职责1.实施组负责用户沟通，解决用户疑问，优化并反馈用户需求，编写功能需求，获得客户签字确认；负责与开发组沟通，制定实施计划，告知用户预计进度；当需求变更影响项目进度时，有权拒绝用户需求。2.研发组估计工时成本；制定开发计划，配备人员完成研发任务，保证开发进度，将计划和进度通知测试、实施等相关人员；保证功能与需求一致；当需求不详时，或没有用户签字确认时，有权拒绝开发。3.测试组了解需求，保证测试进度，制定测试计划，编写测试用例，配备人员完成测试任务；将计划和进度通知实施、开发等相关人员；当需求不详、模块质量不合格时，有权拒绝测试；4.专家组判断工时、预计工期、报价的合理性，判断是否接受该任务。5.售前组估计报
