精选优质文档-倾情为你奉上公司接待礼仪接待日本人注意的是细节，在工作的每个细节体现对于客人的尊重，是日本的方式。 1. 流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚，比如什么时候去酒店或者机场接他，大概什么时候到公司，会议需要多久，参观需要多久，吃午饭需要多久，返回客户的酒店需要多久。在酒店迎接的时间，地点要事先约好，提早一点到，如果不认识对方，带上接机牌之类的方便找到你。注意装束。事先和司机做好沟通，比如司机的手机号码，约好客人到门口后，你一打手机就开车到门口来接，路上不要超速，不要鸣号。到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。2.坐车坐车的时候要主随客便，让客人自己休息。一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。只要做到他问什么你回答什么就可以了。3.引导引导时,要在客人前两三步斜着身子向前走 ,自己则和别人擦着身子过去或沿 着有门和电梯的一侧走。遇到走廊拐角处或楼梯时,要 放馒脚步,回头对客人说“请拄这边走”、“脚底下稍加小心”等等。 客人携带伪东西多时,要帮着拿。分别介绍一些要点: (1)来电梯时 引导客
