地税局服务承诺(共8页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上办税服务承诺尊敬的纳税人:办税综合服务大厅以优化办税环境,改善服务态度,加快办税速度,提高纳税人满意度为宗旨,根据税收征管法的有关规定,牢固树立服务与管理并重的理念,创建“便捷、高效、热情”的同德地税品牌为目标。为此,特向社会和广大纳税人公开承诺如下,请您对我们的工作予以监督。 一、目标 全心全意为纳税人服务,营造依法纳税、诚信纳税的税收环境。 二、使命(一)诚实公正地履行地税机关的法定职责,维护公平的税收秩序;(二)为纳税人提供“热情、周到、规范”的纳税服务;(三)以高效率、低成本的方式征收税款;(四)通过严谨的执法、教育及宣传,促使纳税人依法纳税;(五)培训我们的税务干部具备应有的知识、技能和礼仪风范。 三、理念我们的服务理念是“以纳税人为中心”,并以良好的素质和作风保证这一理念的实现。 四、承诺 (一)信息服务承诺 1.免费提供清晰、简明、实用的税法宣传资料; 2.通过电子显示屏、电视媒体、税法公告窗等多种形式向您提供涉税信息;

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