易初莲花超市团购操作培训手册(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上团购培训手册一、 团购一般工作流程（概述）：1. 关于办理团购会员卡1.1 客户填写会员卡的申请表1.2 审核客户办卡资格,须核实客户身份证明1.3 根据客户的公司经营范围的情况来区分机关卡和商业卡1.3.1商家卡: 非公营之公司 , 工厂 , 商店 、餐厅等属营利性质之顾客.1.3.2机团卡: 公家政府机关 , 军 , 警 , 学校 , 医疗单位及国营之公司 , 工厂 , 企业顾客.1.4 由制卡机打印相关会员卡1.5 客户资料归档 开始接待客户客户提供相关证明 登记贵宾登记表在系统输入会员信息结束2. 关于开单2.1 询问客户需求2.1.1 客户商品品种需求2.1.2 客户结帐方法方式（现金、支票、划帐、信用卡等）2.1.3 确认客户送货需求 必须满足金额3000元,十公里范围里内且扣除