精选优质文档-倾情为你奉上培训师培训教案第一讲 基本功夫一、 培训的重要性（案例说明）例：禅宗心印（意见、判断、思索）1、 培训能令受训者学习正确、有效及谨慎态度工作，从而不断改善工作表现及质素。2、 培训透过有组织、有系统的方法，发展或改进技巧，增强沟通能力，增进对产品知识及改变态度，以求在日常情况中取得最佳表现。3、 培训着重示范、观察及监管活动，令行为有正面、显著及积极改变。附：培训的好处1 短期内能多出好人才受国内教育资源的限制和教育体制的缺陷，物业管理企业只有依靠自己内部培训来较快的、较多的获得优秀员工。2 能提高员工的士气和战斗力通过培训可以最直接最彻底地满足员工的自尊、自我实现的需要，充分释放潜能，有效地调动员工的积极性和创造性。3 能减少员工的流动和流失当员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来，成功的培训能通过员工技能的提高，有效地减少工作压力和增加工作乐趣，减少人员流动和流失，也有助于降低劳动力的管理成本。4 能最大程度的降低成本通过培训后，能改
