精选优质文档-倾情为你奉上成功的销售技巧一、销售员的功能和职责1. 销售员的功能在于将公司的产品成功地介绍给客户。在这过程中，不断地学习不同的技巧是必要的。成功的销售员可以从日常的学习中诞生出来，但超卓的智慧和能力，不断努力学习及工作，甚至牺牲个人的时间及兴趣。2. 介绍公司产品，公司对产品之政策，在质量，价格及交货上与客户沟通。 3. 不断找寻市场信息及资料。4. 不断认识公司产品之卖点及好处。5. 不断找寻意向卖家，网络及认识意向卖家的机会。6. 保持公产品质素及卖点。7. 保持与客户之间的关系。8. 接受及处理客户的投诉。9. 代公司追收帐项。10. 实行公司所定的政策。11. 对公司赋予的物件加以爱护及珍惜。二、销售员的素质1. 品德要求：业务员与公司的利益关系，以公司利益为主；注意公司的形象，个人代表公司；业务员与客户不允许有幕后交易。2. 知识条件：专业知识；同类盘的资料；房地产相关法规、政策、银行按揭；整个市场的经济大环境；相关知识的积累（兴趣广泛，与客户拉近距离。）3. 智能条件：观察力、注意
