有效沟通技巧-试题答案-时代光华(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上有效沟通技巧 考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是1. A沟通的技巧2. B管理的技巧3. C团队合作的技巧4. D服从的技巧正确2.高效沟通的三原则之一是1. A谈论个性不谈论行为2. B积极聆听3. C要模糊沟通4. D以上都不是正确3.不符合聆听的原则的是1. A要适应讲话者风格2. B仅用耳朵听3. C首先要理解对方4. D鼓励对方正确4.一个完整的沟通过程包括1. A信息发送、接收2. B信息发送、反馈3. C信息发送、接收、反馈4. D信息接受、反馈正确5.支配型人进行沟通时必须要1. A从感情的方向去沟通2. B语速不一定要比较快3. C不一定要有计划4. D回答一定要准确正确6.以下哪一个不属于开放