1、一、名词解释题：（每题 3分，共 15分）1、人际关系行为科学学派答：从 20世纪 20年代开始，是“人际关系”“行为科学”学派的兴起时期。这个学派的依据是，既然管理就是让别人或同别人一起去把事情办好，因此，就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。这个学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象，从个人的个性特点到文化关系，范围广泛，无所不包。2幼儿园公共关系答：幼儿园为实现教育目标，有组织，有计划地运用各种传播手段与外部沟通联系，在幼儿园与公众之间建立和发展互相理解与支持的关系，以塑造幼儿园这一社会组织的良好形象和创造最佳教育环境的社会实
2、践。3岗位责任制答：岗位职责制是指根据各部门工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。4幼儿园保教工作程序化答：将保教工作制度与人员职责规范依一日生活各个环节、时间，规定出明确具体的内容要求，使之程序化、规范化，以便于操作和落实。5、保教结合答：也称保教合一或保教并重，指对幼儿保育和教育要给予同等的重视，并使两者相互配合。 二、简答题：（每题 10分，共 50分）1、简述管理的三大基本职能。答：计划职能、组织职能、控制职能计划职能是为组织的未来确立目标和提出达到目标的方法、步骤，旨在解决“做什么” “怎么做” 。计划是管理的第一要素
3、组织职能就是通过建立组织机构，确定各成员的职责，并协调相互关系，将组织内部各个要素联结成一个有机整体，使组织成员协调统一地去实现组织的共同目标。组织机构是发挥管理效能的工具；组织活动本身就是管理活动；分配控制各种资源。控制职能就是用一定标准检查实际工作情况，以保证执行过程和工作结果符合计划要求的过程。2、简述幼儿园管理的基本内容。答：幼儿园管理的内容主要包括四方面：幼儿园管理的基本状态：组织制度、工作目标、管理运行过程幼儿园人员管理和领导：园长及其领导工作、园所领导与教职工、保教队伍建设幼儿园实务管理或工作管理：前勤保教、后勤总务幼儿园公共关系：与教育行政和上级领导部门的关系、家长工作、与社区
4、的双向互动。3、简述幼儿园组织机构设置的标准。答：行政组织体系要涵盖保教、保健、总务；照顾党、群、工、团等非行政组织的参与；人员任用要精心选拔；幼儿园组织机构设置的唯一标准是有利于园所职能的发挥。4、简述班级计划的审查要点。答：是否符合我国的教育方针和正确的指导思想；是否符合全园计划的精神和要求；是否体现出连续性和渐进性；是否符合本班幼儿的年龄特点与实际情况是否符合全面性原则是否具有可操作性5、简述幼儿园环境规划的基本要求。答：符合幼儿的发展需要环境设置规划富有弹性和可变性丰富的刺激，亮色为主，物体多样物品便于幼儿自取自用自放兼顾个别幼儿避免声音的干扰性三、论述题：（共 1题，20 分）请结合
5、您的工作经历，联系实际谈谈幼儿园园长应如何调动教职工积极性？答：一、优化幼儿园人际环境首先，优化幼儿园的人际环境，管理者要注重运用情感的管理手段。情感是人进行活动的心理动力源泉。人们在生活中之所以趋善避恶、近美离丑等，都是情感在起作用，人际交往也如此。要想建立良好的人际关系，必须以情感为媒体。因此，管理者在管理过程应善用情感艺术，以此促进人与人之间的和睦相处。做到坦诚相见，平等对待，做教师的知心朋友。清楚地了解教师的心理需要，真心实意地去尊重教师，用情感手段激励他们热爱事业和幼儿；用情感的力量温暖人心，体贴、关心、帮助教师解决生活中的困难；用诚挚的语言给予教学上的指导；用商量的口吻安排工作；做
6、到以情动人，以爱换心。比如，园所可为教师举办生日聚会，加强情感沟通，让教师把幼儿园当成一个大家庭。此外，还可通过提供早餐、工作餐等举措，使幼儿园中的每个成员“被爱” 、“被关怀”的需要得到满足，使教师体验到集体的温暖，感受到他人的关爱。同时，管理者还要注意团结与自己意见相左的教师，要有容人之短的雅量，要避免任何削弱了集体战斗力的矛盾发生。其次，优化幼儿园的人际环境，管理者还应注重建立和疏通信息沟通渠道。管理者要能用人所长委职放权，相信教师能够负起责任，完成任务。如果处处监督提防，不敢放手，大事小事必须由领导“拍板”则不利于激发积极性，容易造成压抑紧张的氛围。此外，管理者与教师都能充分做到相互沟
7、通，相互了解，让每个教师都能充分表现自己，能有机会表达自己意见和建议，建立起“人和” 、民主的氛围。二、用“成就”来调节、指导教师行为每一位教师都有自我实现的需要，但这不仅仅依靠个体的主观努力，更需要外界给予他动力，给予他一个实现自我的“环境” 。1引导教师树立正确成就动机。目前幼儿教育普遍存在成就感较弱的心理。管理者要根据每位教师的的不同能力、性格、经验等，帮助她们正确分析，因势利导，使她们的“成就需要”既符合时代要求，又符合个人的实际情况。做到目标高低适中，易于实现，以使教师产生成功感，增强自信心。 2创设成就舞台，鼓励创新成才。在日常的工作中，管理者要正确对待各位成员，特别是青年教师，注
8、意她们的自信心、自觉性等个性品质以及竞争、创新意识、不断进取精神的培养。可组织教师参加各级各类的优质课、教学论文的评选活动，有计划的安排各种公开课、比武活动，进行自我激励。千方百计的为青年教师架设舞台，扶她们上台、入室，促使他们不断成熟，尽早脱颖而出。对有较高成就需要的教师，可根据她们的意向安排到有一定挑战性、开拓性的岗位上，让她们在改革实践中能较好的发挥自己的聪明才智，实现其创造、成就的欲望。3帮助教师树立自我超越的意识。 “自我超越”是指一个人能够拓展个人才能，具有创造的意识和能力。具有自我超越品格的人，能够把学习当作一种责任，看成是一个持续的过程，不断实现他们内心深处最想实现的愿望。幼儿
9、教师面对幼教改革的新形势，需要尽快转变观念，调整自己的知识结构，树立学习的意识，在工作中不断完善自己的专业素养。帮助教师树立、挖掘自我超越的意识，是创建“学习型幼儿园”的前提。因此，首先要唤起教师的自尊和自信，其次要提高教师的成就动机，还要让教师体验到成功的快乐，建立积极的自我认知，提高自我期望值。 三、促进教师专业成长。1.园长带头，树立榜样。作为幼儿园“工作的组织者，环境的促进者，改革的领导者，外界的联络者，人际关系的协调者” ，园长必须有比普通教师更丰富的知识，更深邃的思想，更高的境界，必须站的高、看得远、想的深。因此，园长不仅要学专业知识，还要学管理知识；不仅熟知幼教理论，还要掌握人际
10、关系艺术；不仅懂法律，还要懂经济。园长的眼界决定了幼儿园的境界，因此幼儿园园长要努力使自己成为学者型园长。2.促进教师间的交往与对话。在目前知识更新速度不断加快的形势下，个体学习中个人思维的局限性和模式化倾向的特点，使得个体获取的知识十分有限。同时教师的反思性和行为，除了依靠专家的指导外，还需要其他教师的指点与支持，只有建立与他人的合作交流，才能收到最佳的效果。幼儿教师在团体学习中应注意：(1) 树立开放的心态，勇于面对事实真相，敢于承认自身的不足，与同事坦诚相待，共同发展；(2) 尊重同行，应有“不耻下问”的好学态度，多向同行学习，多参加研讨会，或与他人结成学习对子，借鉴他人的经验来完善自己
11、；(3) 充分利用网络学习，实现跨时空区域、跨学科的资源共享。3为幼儿教师的专业成长创造时空条件。专业化的幼儿教师不仅需要教育学、心理学、自然科学、社会科学以及有关幼儿发展的各类专门知识还需要一定的教育艺术、教育智慧以及熟练的互动策略和技能技巧。幼儿教师专业成长道路还很漫长，幼儿教师成长的任务还很艰巨，因此，幼儿园应为教师的专业成长创造时空条件。保证时间。幼儿教师的工作忙碌又辛苦，从幼儿早上来园到下午离园，教师的神经因幼儿的安全问题一直处于紧张状态，再加上教师繁多的案头工作，使教师根本没有时间学习，因此，必须改革幼儿园的工作模式，建立灵活的时间表，实行“弹性管理” ，使幼儿教师主动地根据每天活
12、动的性质、内容、方法及形式，创造性地安排时间。创造空间。幼儿园应建有阅览室、电子备课室等专门供教师学习和交流的场地。为教师提供大量的课外阅读书报和光盘。创设网络学习环境，并定时举行座谈会、学习竞赛、请专家讲座、送出去进修等形式，使幼儿教师在一个宽松的、自主的学习环境中主动成长。另外，整洁优美的学习环境还使教师得到了体力的休息和精神的享受。对于教师学习的奖励，应充分关注教师“自我实现”的需要，而不仅仅停留在物质层面。将书籍、光盘、上网费、学习机会、购书券、杂志等作为奖品，把学习作为一种福利，把学习内化为一种品质。四、案例分析题（共 1题，共 15分）下述案例反映了什么问题，请结合相关理论进行分析
13、并提出对策。情境一：某园开展活动，一位小班幼儿用数码相机拍下了许多有意义的镜头。第二天,家长将冲洗好的照片带到班上。离园前，将有幼儿镜头的照片分发到对应的小朋友手上。事后老师正在整理桌椅，做下班前的准备。琪琪的妈妈拉着琪琪来了，她气冲冲的对老师说：“为什么琪琪没有照片？你们做老师的真偏心，琪琪的座位也在最后面 ”说完，拉上琪琪头也不回地走了 情境二：晨间活动时，老师在接待幼儿。丫丫来了，,她很有礼貌地向老师问好；老师回以热情的微笑，并蹲下来拥抱丫丫，然后指了指操场一端的玩具筐说：“丫丫，自己去拿玩具吧。 ”丫丫的奶奶看了很生气：“老师为什么不帮孩子拿玩具，我交那么多费用上你们幼儿园，就是让孩子
14、得到好的照顾 ”资料源于网络答：案例一：分析：1从案例中可以看出家长对幼儿园开展活动的关注方式和支持程度不同。部分家长能主动参与幼儿园组织的活动且有主动关心的意识，还有一部分家长由于不了解活动及照片的缘由，但是又很在意活动中老师对自己孩子的关注程度，所以会发生这一幕。2案例中教师处理照片的方法也有欠妥的地方。一方面带照片的家长是对班级工作的支持应给予感谢，另一方面应考虑到部分家长由于不清楚照片的来源，而对老师产生误会。教师可将这些照片作为布置主题墙或相关专栏的材料，设置一个关于此活动的集锦专栏。这样既能促进活动的深入，又能淡化家长对照片的过分注意。3案例中，家长从照片联系到孩子座位在最后，从而
15、得出“老师真偏心”的结论，说明教师平时工作中缺乏与家长的有效沟通。应对方法：(1)主动与生气家长沟通，说清照片的来源，并不是琪琪表现不好，其实琪琪在各方面表现还是很好的，以取得家长的理解。(2)利用多种形式与家长沟通，如家园小报可引导家长参与讨论，让家长互相交流。也可在家长学校中邀请专家学者讲学，转变家长的教育观念。案例二：分 析 ：1从案例中可以看出幼儿园教师的教育方法还未被家长接受，特别是祖辈的观念，由此也可看出家长对后代的溺爱程度。2收费高并非幼儿园的行为，但也可以理解，每一个家庭花费较多的钱，选择好的学校就是为了让孩子得到好的教育、好的照顾。3从案例中还可以看出幼儿园在对幼儿实施教育的同时，也要更新家长的科学育儿观念。应对方法：(1)幼儿园要运用多种形式向家长宣传科学的育儿方法。(2)教师要适当改变培养孩子的策略：既然家长不愿孩子多做事，我们可以在日常生活中加强培训，逐步让家长看到孩子的进步，而不能急于求成，造成家长误解。(3)对于幼儿园的高收费问题，一方面用优质的服务来赢得家长的信赖，另一方面要用恰当的途径和方法将幼儿园的收支情况公开，使家长能理解。
