柯克帕特里克四个层面评估模式及实际运用(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上柯克帕特里克四个层面评估模式及实际运用唐纳的四阶层评估模型（four-level model of evaluation）对培训结果的评估通常分为四个层次。图4-1 Donald L. Kirkpatrick(一)反应层面培训结果的第一个层次是当场反映学员的反应，do they like it? 学员们是否喜欢这一堂课。LEVEL ONE第一级评估：评估学员对课程的反映及课程实施的计划。1.收集资料 问卷 课程结束后面谈/电话 选定的小组 教室里讨论2.何时收集 每个模块结束后 每天结束后 每个课程结束后 几周后3.只用于根据反馈修改课程。（二）习得层面培训结果的第二个层次是学员是否有所获益，do they get it ?有一种简单易行的评估方法，在培训前就授课的内容给学员一份问卷，于培训后同样的问卷可再发予学员，学员两份试卷间的差距即是讲师培训的效果。LEVEL TWO第二级评估：评估学员对课程