精选优质文档-倾情为你奉上微略导读 | 以价值来驱动业务设计和管理的新观点,相比起传统的制度体系,和更多用于认证的程序体系,有明显优势:更好的支持战略落地;更好的贯彻企业文化;更好的人力资源管理;更好的实现业务优化。以下将通过某国有企业实际的案例来说明。该国企本身已有相对成熟的“安质环”体系,引进流程管理,一方面是希望顺应管理发展的趋势,另一方面也是因为制度文件的执行情况确实不佳。一、从国企里的三个实际流程优化案例说起在顾问的建议下,客户接受了“整体规划+样板点建设”的咨询方案。三个样板点分别是主营业务循环、行政采购和费用报销。【案例一:主营业务循环】主营业务循环的特点是环节多、资金量大、风险高。虽然已经有制度文件,但由于三个主要参与部门都非常强势,业务过程中不时有矛盾和冲突,制度的落实难以保障。流程优化的策略是:采取跨部门业务研讨分析,模糊部门界限,建立下游环节对上游环节的约束机制,强调跨部门工作接口细节。最终实现了该公司第一个真正以团队形式设计出的端到端流程,也是第一个得到所有执行单位共同自主承诺的业务流程。【案例二:行政采购】行