精选优质文档-倾情为你奉上平衡计分卡的实际操作会看一张表格就能学会内容摘要 绩效管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分，而如何科学有效地对现代企业人力资源管理与开发工作业绩进行量化评估仍然是个难点。本文先阐述了关键业绩指标和平衡计分卡的背景和概念，让我们对两者有全面清晰地理解和认识；然后讲解如何将关键业绩指标和平衡计分卡实现最优结合；最后重点讲述基于关键业绩指标的企业人力资源管理平衡计分卡设计。文章力求进行人力资源管理创新，采用平衡计分卡这一最先进的绩效评估法；不仅有理论，而且有实例，且具有高度的实操性，能从绩效评估的角度大大提升现代企业特别是国有企业的人力资源管理水平。关键词 人力资源管理（HRM） 绩效管理（PM） 关键业绩指标（KPI） 平衡计分卡（BSC） 一、关键业绩指标和平衡计分卡的背景和概念（一）关键业绩指标(Key Performance Index ,KPI)的背景和概念1、背景 在西方国家，企业关键业绩指标体系的演进大致经历了成本、财务和经营绩效评价时期三个阶段。其中，每一个时期的指标体系都是随着企业生产经营的发展变
