流程描述的若干方法分析(共6页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上流程描述的若干方法分析企业流程管理中的常见问题已经谈了很多有关企业流程管理中的常见问题,按照一般思路接下来就应该是如何解决这些问题了。但是,这里还不得不谈谈有关流程描述的若干方法。为什么呢? 图1流程的不同表示形式流程需要描述首先,对流程的表示形式并不唯一(图1),有文本法、法以及图形法等。为了得到对业务流程的直观印象,人们通常会采用图形法来表示流程。比如,在A企业的流程管理中,就有自己的一套流程描述体系。其次,人们在面对很多流程问题的时候,谈得更多的往往是流程如何简化、优化、自动化等等,却很少从流程描述方式本身去思考问题。事实上,这正是一种缺乏双循环思维能力的表现。如同一个自动调温器,人们往往很多时候考虑的如何使其能按设定的温度工作,却很少去想设定的温度本身是否合理。A企业流程管理中出现的种种问题,某些正是来源于流程描述体系本身的不合理。比如A企业有如下的描述原则:加强业务过程的控制,指导业务操作。根据其原则建立起来的流

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