精选优质文档-倾情为你奉上消费心理学教案第一章 导 论学习目的 认识消费心理学的研究对象 了解消费心理学的学科体系及主要内容 掌握消费心理学的研究方法 充分理解学习消费心理学的现实意义主要内容一、消费心理学研究的对象二、消费心理学的研究内容三、消费心理学研究的方法四、研究消费心理学的意义1.1 消费心理学研究的对象 是在现代市场活动中消费者各种特有的心理现象。 是消费者在购买行为中发生的心理现象。 是消费者在购买行为中以特殊形式表现出来的一般心理规律。 总之，是研究消费者购买行为心理现象的产生、发展和一般规律的科学。目的：使经营者制定正确的营销战略与策略，从而提高效益。1.2 消费心理学的研究内容一、研究消费者购买行为心理过程和心理状态1、消费者对商品或劳务的认识过程、情绪过程和意志过程，以及他们的融合与统一2、消费者心理活动的普遍倾向；3、消费者需求动态及消费心理变化趋势；二、研究消费者个性心理 特征对购买行为的影响和制约作用1、消费者的气质、性格
