精选优质文档-倾情为你奉上广州海伦堡物业管理有限公司收费管理办法第一条：制定原则：为规范物业公司收费行为，提供物业管理水平，保证公司资金的安全，依据公司相关管理制定，结合海伦堡物业经营系统制定本管理办法。 第二条、适用范围：本制度适用于广州海伦堡物业管理有限公司收费业务以及与收费相关的客户部、财务部等人员。第三条、本管理办法所指的收费是海伦堡物业管理有限公司收取的一切物业费用和代收费用，包括但不限于一下费用：物业管理费、电费公摊费、二次供水费、垃圾清运费、出入证工本费及押金、装修保证金、停车位租金、临时停车费及其他收取的费用。第四条、岗位分工及权限设置根据公司业务，收费相关岗位分工如下：1、客服部：客户助理、客户主管客服主管 根据开发公司移交的房屋资源明细在收费系统的【房屋资源】住房相关信息；对客服助理的收费进行审核；客服助理录入有错时进行修改；查询收费、欠费情况，负责催收欠费。客服助理 必须运用系统办理物业公司本管理办法第三条所列费用的所有业务，履行所有手续，并根据房屋不同状态在收费系统的【房屋状态】中进行添加，打印收费收
