精选优质文档-倾情为你奉上广东省民政职业技术学校教师课时授课计划（2014学年第一学期）课程 消费心理学 任课教师 彭之昊 NO: 01授课日期、节次2014年12月22日第3、4节授课班级14市场营销（2）课题: 探寻一 消费者的气质因素本次授课目的与要求: 知识目标：1、了解四种气质类型 2、分析不同气质顾客的表现能力目标：1、培养分析能力；2、探索学习能力；3、语言表达能力。情感目标：1、感受捕捉顾客心理的乐趣，积累感性经验，在训练中培养自信；2、培养学生在销售中察言观色的工作素养；3、培养学生团队合作能力。授课类型: 讲授课新课难点、重点与解决措施：重点：理解人的气质含义，掌握不同气质顾客的购买特点难点：掌握针对不同类型顾客的销售策略措施：通过任务驱动、角色扮演和实践演练，提高学生职业基本技能。课外作业（或复习题）: 完成气质调查表教学内容及设计安排: 【课程导入】（7）角色扮演： 由五名学生分别饰演门卫和看电影迟到的人，演绎四种
