消费者心理与行为课堂作业(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一章 绪论1（简答题）简述消费的含义。2.（多选题）从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为（ ）A 现实消费者 B 需求者 C 购买者 D 集团消费者 E 永不消费者3.（填空题）在消费心理中，受社会政治经济文化环境的影响，受其自身经济水平的制约，并以自身的本能性消费心理为基础的消费心理属于_。4（单选题）研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（ ）。A直接观察法B自我观察法C行为记录法D实验法5（名词解释）问卷调查法以问卷的形式向调查对象提出要调查的问题，并辅以调查人员的提问，回收被调查者的答卷，进行统计、汇总、分析的方法。分析：问卷调查法是一种重要的观察调查方法。在解释这一问题时，要解释它的过程：问卷的设计，问题的提问，问卷的回收和结果的统计、汇总和分析。第二章 消费者的心理活动过程1. (单选题)在消费者心理活动的过程中，