精选优质文档-倾情为你奉上理赔人员岗位职责现场查勘岗位职责1、接受专线调度,迅速,准确的查勘现场；2、查勘现场，验证相关单证，收集出险资料。 3、确定保险责任, 弄明事故责任划分。4、协助客户处理事故，并填写出险通知书,收集客户资料，方便客户索赔及领取赔款。5、介绍保险事故处理流程及注意事项。定损岗位职责1、准确确定事故车损失情况；2、 确定事故车维修方案；3、 人伤损失的确定；4、 确定三者财产损失金额；5、通过网上理赔系统生成现场定损单,对超过定损权限的案件及时上报,并及时获取最新核损信息；6、对核损中心的有异议的案件及时进行沟通；7、 对客户耐心做好宣传解释工作。单证收集岗位职责1、 较扎实的保险基础知识，对车险条款理解透彻；2、 熟悉车险的理赔单证及相关资料；3、 接客户送至的索赔单证，首先根据该案的索赔须知内告知的内容进行审核，如发现索赔单证和资料欠缺或不符合索赔要求的，应暂不受理，并即时一次告知客户补充提供有关的证明和资料；4、 根据事故性质
