新版电子商务员考证理论试题(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1、（）是企业客服服务的出发点。TA、提供高效服务 B、提供完美服务C、客户关系管理 D、满足客户需求2、将用户提交的检索要求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供用户的搜索引擎叫（）。TA分类目录B元搜索引擎C垂直型搜索引擎D全文检查搜索引擎3密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中C表示的是（ ）TA 明文B 密文C 密钥D 算法4关于IP地址类型，说法正确的是（）UA128.44.102是一个A类地址B193.141.15.163是一个C类地址C190.44.102.13是一个B类地址 D125.141.15.163是一个A类地址5、计算机网络是（）紧密结合的产物。TA计算机硬件和软件B计算机技术与通信技术CPC机与移动网络D互联网与商业6. （）就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订与增补。TA维基站