精选优质文档-倾情为你奉上生产和服务提供控制程序1.目的使生产过程处于受控状态，确保生产持续顺利进行，产品质量、交期满足顾客需求。2.范围适用于公司生产过程的管理。3.定义3.1控制计划：对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述。3.2特殊过程：当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程。3.3关键过程：过程的质量特性直接影响产品的装配关系和使用性能。3.4过程能力：指在受控或稳定的状态下过程产生变差的大小，一般用6表示4.职责4.1生产部负责编制生产计划，负责对生产计划的实施过程进行监督检查，并负责对本程序各项规定实施控制。4.2质量部负责过程首检、巡检和最终产品检验。4.3综合部负责岗位人员的培训和资格认可。4.4生产部负责提供生产设备的预防性和预测性维护管理。4.5各岗位操作人员负责过程特性（过程参数）的监视和控制，负责设备、工装日常维护。5.内容5.1受控条件公司应该在受控条件下进行生产和服务提供，
