精选优质文档-倾情为你奉上第3章 职业化的工作态度做事情不用心的表现1）同样的错误要犯好几次2）什么事情都不主动的沟通和关切3）满足现状，缺乏创新4）没有危机感培养工作态度的要领1）千万不要把问题丢到中间说2）认错要从领导开始3）在公司内部搞活“互助文化”4）让员工将自己当做公司的“窗口”5）不附带处罚的要求是没有意义的以顾客的眼光看事情 对企业而言，顾客意味着利润，顾客意味着市场，说顾客是企业的上帝一点都不为过。拥有顾客，企业才能够生存和发展；没有顾客，企业就失去了一切。面对激烈竞争的市场和越来越挑剔的顾客，作为一名职业化员工，在工作中我们一定要以顾客的眼光去看事情，一定要想一切办法让顾客满意，尽一切努力令顾客开心。因为对现代企业而言，谁赢得了顾客谁就占有了市场。随着人们生活水平的不断提高，消费理念的不断变化，企业之间在技术、资源等硬件方面较量的结果已不再像以往那样吸引消费者。消费者在购买新产品之前，更加重视企业的服务，在消费之后需要更多的关注和关怀。能够提供个性化、全方位、人性化的服务，已经成为众多企
