第6章-态度与旅游消费者行为(讲义)(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第六章 态度与旅游消费行为主要内容： 一、态度概述 二、态度形成与改变 三、态度与旅游消费行为学习目的： 牢记态度的基本概念；了解态度的特点和态度的功能；深刻理解态度形成和改变的基本理论。一.态度概述（一）定义： 态度是指个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。 态度是学习而得的,针对某一特定的事物,用赞成或不赞成的方式连续地表现出来的心理倾向。（从消费行为的角度讲）任何一种态度都具有完成某一种行为的趋向,即心理活动的准备状态。态度是行为一致性的重要基础，人们对于同类事物以相同的方式对待。态度可以通过直接和间接方式习得。态度可以指导并引导出直接行为。（二）态度的构成 根据态度的三因素模型,态度是由认知、情感和行为三个成分构成认知成份情感成份意向成份态 度 根据态度的三因素模型,态度是由认知、情感和行为三个成分构成 1)认知成份：一个个体对个人环境中某个对象（另一个人、事件