精选优质文档-倾情为你奉上沟通与领导力 助理张霞：课程背景本课程来自于被Training（培训）杂志评为全球最佳管理课程的MDS（领导力发展）课程，2008年首次在国内汉化，客户包括海尔、华为、苏宁电器、中国银行等行业领军企业。同时也适用于政府、事业单位等缺乏管理柔性和沟通氛围的机构和个人，本课程授课方式采用体验式教学，让学员大量参与。本次课程是专门经过客户化定制的，需要在案例的准备方面得到客户的配合和支持。本课程通过改变固有的思维和习惯，使在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。本课程注重针对性、互动性和实用性，在整个教学过程中，我们将采用不同的教学方法，比如案例分析、最佳实践范例列举、分组讨论和案例应用。课程模型第一天上午课程理解乔哈里沟通视窗、推理阶梯；清晰看见沟通暴力和负面沟通能量；领悟沟通法则；帮助学员建立自信和独一无二的沟通系统。时间目标课程内容支持材料开场（10 分钟）9：00-9：
