第六章--消费者态度的强化与转变(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第六章 消费者态度的强化与转变一名词解释 1.消费者态度：消费者态度是指消费者对某一消费对象或观念所持有的正面或反面的认识上的评价、情感上的感受和行动上的倾向。（P130）二单项选择1. 消费者态度的基本构成不包括（D）（P130） A.认知成分 B.情感成分 C.行为成分 D.生理成分2. （A）是构成消费者态度的基石 （P130） A. 认知成分 B.态度成分 C. 生理成分 D.行为成分3. 消费者态度的一般特点不包括（B）（P133） A. 态度的对象性 D. 态度的可预见性 C. 态度的知识性 B. 态度的调整性4.下列不是态度的测量方法的是 (D)(P147)A. 瑟斯通量表法 B李克特量表.C. 语意差别量表 D.态度测