精选优质文档-倾情为你奉上管理方法与艺术一、简答题1.简述管理幅度、管理层级与管理规模的关系。管理幅度、管理层次与管理规模的关系：管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比。组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比。2、形成沟通的障碍有哪些？如何有效克服沟通障碍？ 个人障碍：个性因素、知识经验水平的差距、个体记忆不佳、对信息态度不同、相互不信任、职位、文化差距、个人不良情绪等组织障碍：组织结构层次太多、信息过滤、信息泛滥、时间压力、组织压力、缺乏反馈等有效克服：运用反馈、简化语言、积极倾听、控制情绪、注意非语言提示3、请简述目标管理的SMART原则。原则之一：一个好目标必须是明确的（Specific）。原则之二：一个好目标必须是可衡量的（Measurable）。原则之三：一个好目标必须是可实现的（Attainable/Achievable）。原则之四：一个好的目标必须是相关的（Relevant）。原则之五：一个好的目标必须是有时限的（Time bounded）。这五个原则的首字母组
