精选优质文档-倾情为你奉上物业服务方案编制与实施目录：1、 物业服务方案概述2、 物业服务方案编制要点3、 物业服务方案编制程序第一节物业服务方案概述1、 如何理解物业服务方案2、 物业服务方案编制的目的意义3、 物业服务方案编制的基本要求1、如何理解物业服务方案 编制物业服务方案的过程，实质上就是服务设计的过程。项目的物业服务方案是项目物业服务设计的输出文件。 物业服务方案具有很强的针对性，是通过对项目自身特点以及特定顾客群体的需求进行分析，就服务内容、服务标准、服务定位及愿景、人力资源安排、财务预算安排以及关键的服务过程等内容做周全策划，是对项目管理的系统性思考。2、物业服务方案编制的目的意义 一个科学、高效的服务管理方案是一个物业服务项目保持长期、健康、稳定、有序运行的基础，它是衡量物业服务项目管理水平的重要标志。 物业服务方案策划是否科学，不仅影响到物业服务企业是否获得项目管理权，也将对日后日常管理起到重要的指引作用。他直接关系到物业服务效率，关系到业主满意度和项目经营效益，是项目管理
