综合礼仪培训教材(共10页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上公共礼仪第一节 手机礼仪一、 遵守秩序1、 不要在公共场合,龙其在是楼梯、电梯、路口、人行道等人来人往处,旁若无人的使用手机;2、 不要在要求:“保持寂静”的公共场所,如音乐会、美术馆、影剧院;3、 不要在聚会期间使用,分散他人注意力。如开会、会见、上课等;二、 注意安全使用手机时必须牢记:“安全至上”,否则不但害人,还会害己1、 驾驶汽车时使用,容易出车贺;2、 不要在病房、油库使用,有碍治疗和容易火灾;3、 不要在飞机上使用,避免使飞机迷失方向;三、 置放到位1、 不要在未使用时拿在手中或挂在上衣口袋外,有招摇之嫌;2、 应把手机放在公文包内;第二节 使用电梯礼仪一、 使用电梯原则:1、先行原则:先到者先行,不与人挤电梯;与客人同行,让客人先上,主人后上,并按下到达目的地的符号或告诉客人要到哪里下。到达目的地时,主人先下,为客人指路;2、礼让原则:应主动让残疾人和下电梯的人先行;3、注意事项:坐电梯时,大声讲话是不礼貌的,遇到同事或上司可视情况适当地问候寒暄。若不小心

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