精选优质文档-倾情为你奉上网络消费中消费者权利保护开题报告一、课题研究的目的、意义二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。在我国，电子商务的发展也只是短短十几年的时间。深圳天虹商场于2001年开办了我国第一家网上商店，上网的消费者只要简单的操作便可轻松购物，24小时内商家送货上门，但是网上生意还是相当的渗淡。上海首家网上商店上海亿祥购物中心，开业不到半年即关门停业。北京的一些大型零售商场，其网店“门庭冷落”，其他大城市的网上商店的情况也都是大同小异。究其原因，主要是消费者的合法权益得不到保护，而使得消费者对电子商务产生一种惧怕感。正如日本著名流通专家田岛义博教授所说：“高科技时代的到来，也增加了侵害消费者利益的危险”。这是普遍存在的一个问题，尤其是我国电子商务目前正处于起步阶段，消费者权益被侵害的问题日见端倪。要想从根本上解决消费者权益保护的问题，除了政府部门要加强监督、管理力度外，必需要有相应的法律约束。对此，一些网络用户呼吁政府相关
