美容店员工守则(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上员工守则为确保 管理得到贯彻落实，并为近期和长期发展奠定基础，根据国家对直营店的各项章程规定，特制定本管理守则。第一章 宗旨、理念、价值观一、宗旨：秉持领先技术、倡导行业风范、标志上乘品质、推动服务文明。二、服务宗旨：顾客至上满足顾客的需要永远排在工作的第一位。主动热忱积极为顾客提供优质服务。礼貌微笑是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。团结协作和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。三、价值观：公司的责任是带给顾客美丽与健康，提供一流的服务品质。四、经营理念：领先、高效、高品味。五、管理理念：崇尚责任、崇尚竞争、追求高效。不断追求品质、追求卓越，是公司力量不竭的源泉，是公司赖以发展的资本。献身精神、团队意识与强烈的事业心是公司的凝聚力。专业化、现代化是公司始终不渝追求的目标，效益与效率是公司管理的灵魂。六、服务理念：顾客满意+服务超值。第二章 管理总则一、直营店店长对经营管理全面负责，依法有效落实