精选优质文档-倾情为你奉上营运店长及助理的工作职责及要求（讨论稿） 营运管理是美容院的核心职责，其工作易学难做，是实行各项管理制度的执行者，是美容院做强、做大不可缺少的岗位，其主要的工作职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、监督、检查等，具体工作包括：营运店长的工作职责：第一、 解释忆念美公司的经营理念及服务意识，培育员工的敬业精神，合理使用各类人才；第二、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，分析形势，拿出对策；第三、 分析顾客的意见，解释服务标准，与同事共同制度改善服务方法，以身作则，执行服务承诺；第四、 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调员工之间的关系，维持良好的纪律；第五、 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务；第六、 根据美容院服务接待基本标准流程，不定期的组织员工培训，不断提高美容师的服务素质及技术水平；第七、 考核员工的工作业绩，形成固定的考核模式，保存其考试资料。第八、 抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；第九、 组织好每周例会及
