组织结构设计工具2：关键管理流程(MMP)分析(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上组织结构设计工具2:关键管理流程（MMP）分析一、 什么是关键管理流程a) 关键管理流程是完成核心业务的关键管理流程b) 关键管理流程对实现企业的战略有直接的影响c) 关键管理流程是跨部门的流程二、 关键管理流程分析的目的：a) 明确关键管理流程b) 澄清每一个管理流程的步骤c) 澄清每一个步骤的：输入，输出，衡量指标d) 为管理职责关系分析提供基础三、 关键管理流程分析的结果a) 根据既定的格式，确定每一个流程四、 关键管理流程分析的基本构成a) 产出-该步骤能产生什么成果b) 输入-产出的必要条件c) 处理过程-把输入转化成产出的过程五、 关键管理流程分析的NOAC 原则a) 程序的价值是由“下道工序作为客户”的原则来决定的六、 对任何关键管理流程都应搞清的问题a) 针对的最终客户是谁？客户的要求是什么？ b) 从哪里开始，到哪里结束? c) 流程