精选优质文档-倾情为你奉上经营计划与KPI管理程序1、目的通过建立运作流程和程序来规范对公司经营环境、竞争对手的分析，以顾客需求为向导，确定公司短、中、长期发展目标和实现发展目标的策略，并保证经营计划得到有效的实施。2、适用范围适用于本公司经营环境的分析和短、中、长期期经营计划规划、实施、监控、评审、调整管理。3、职责3.1、总经理室负责组织各部门实施经营环境分析、策划建立经营计划和策略、实施并定期检讨经营计划，根据经营计划实施检讨结果及时调整经营规划。3.2、各部门负责编制本部门的中长期发展计划和年度计划，纳入公司中长期规划和经营计划，同时执行公司下达的部门经营计划。4、程序内容4.1、外部宏观经营环境分析 总经理室组织市场部对可能影响公司经营的外部相关信息资料进行收集，如：经济税务政策、行业法规和行业动态等信息。 4.2、收集竞争对手相关资料市场部应于年终前向本公司客户或通过其它渠道如：英特网、行业期刊、主机厂信息、市场人员调查等方式收集同行业竞争对手的相关资料，如竞争对手之主要客户、产品配套额、产品定
