营销心理学第一章顾客个体心理(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上广东省高级技工学校文化理论课教案（首页）（代号A3）JWK-033 共 页科目营销心理学1.1顾客的心理过程授课日期9.10课时2班级13制药 授课方式讲授、多媒体教学、启发式教学作业题数拟用时间1h教学目的1. 培养观察与分析顾客个体心理的能力；2. 培养运用顾客个性心理规律开展营销的能力。选用教具挂图多媒体教学重点l 感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征；l 认知过程、情感过程及意志过程对购买行为的影响 。难点培养运用顾客个性心理规律开展营销的能力。教学回顾营销心理学的概念及其影响因素。说明无授课人： 审阅签名：【组织教学】1、师生互致问候语 。2、考勤、组织教学。