美容师服务流程(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上美容美体师服务流程图例如有加项指引顾客到床上做护理电话报钟（开始）项目开始操作客品花茶、吹头发引领顾客进房间倒水（饮品）准备房间待客等通知站牌迎客迎领到咨询间介绍专员、顾客认识询问饮品喜好介绍房间设施协助存放物品回操作间整理物品摆放操作结束（报钟踢牌）协助顾客更衣协助顾客梳妆提醒带齐物品送顾客到咨询室提前10分钟通知BOOKING配料员送料到房间美容/美体师规范服务流程步 骤语 言动 作备 注一、站牌1 您好，欢迎您光临XXXX！（新客）2 您好*小姐/先生，欢迎您光临XXXX！（老顾客）按会所仪容仪表及礼仪礼貌管理规定相关站姿标准站立于大门右侧；1 顾客离店3米距离必须与顾客打招呼；2 声音哄亮、热情、面带微笑二、引领客人去咨询间里面请！右手手掌并拢，自然伸出放于肩膀与肚脐之间，指引咨询室方向。引导顾客坐背靠门的位置。