营业网点负责人具备的素质(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素,如: 1. 能充分发挥下属的优势2. 坚持原则又不失灵活性 3. 幽默 4. 独立、有主见 5. 有威严感 6. 善于鼓舞人7. 处事公正8. 办事能力强 9. 言谈举止有风度 10. 有亲和力 11. 善于沟通 12. 善于化解人际冲突 13. 能通观全局 14. 了解业务知识 15. 有明确的目标 16. 有决断力 请选出你认为最重要的和最不重要的因素,并说明理由。 说明:这是一间国企 流程: 1)5分钟的审题、思考时间。 2)1分钟的观点陈述时间 3)15分钟的小组讨论时间 4)5分钟总结 上周五进行的小组讨论,断断续续有些事情忙,也终于收拾残局,准备反思写总结。 一、业务能力 首先是基层网点负责人的角色定位,和高层管理者更多关注人员管理不同,网点负责人会将更多的注意力集中在具体业务操作层面。作为基层网点的舵手,我觉得过硬的业务能力、业务素质是在网点“让人心服口服”的

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