营销管理制度终(共57页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上营销管理制度第一章 职能篇第二章 岗位设置与职责篇一、营销部岗位设置二、营销策划部岗位职责第三章 管理规范篇一、道德规范二、纪律规范三、仪容仪表规范四、行为举止规范五、电话接听规范六、客户接待规范：七、 产品介绍规范1.基本要求2.介绍顺序3.对房产和宾客的把握方面八、注意事项九、客户归属第四章 折扣管理篇1、 遵循的原则2、一般性折扣3、销售特例第五章 退房管理篇1、遵循的一般原则2、一般规定3、办理程序4、退、换房的基本条件5、违约金和手续费第六章 薪资待遇篇一、薪资待遇及计提方式二、销售基金管理第七章 置业顾问绩效考评体系第八章 现场考勤制度与处罚篇第九章 服装管理篇第十章 客户投诉篇1.制度目的：为适应公司业务的发展需要，使公司的营销系统更加规范化、制度化、科学化。2.制度范围：适用于四川思源科技开发有限公司。3.参