精选优质文档-倾情为你奉上名词解释1、“组织”，即协作系统中“人的行为和人的协作关系”；就是“有意识地协调两个或两个以上的人的活动或力量的一个系统”。2、协作意愿：协作意愿是指组织成员对组织目标作出贡献的意愿。 3、贡献，是指个人对实现组织目标做出的有益的活动和牺牲。所谓诱因，是指为了满足个人的需要而由组织所提供的效用。 4、沟通：是指意愿、情报、建议、指示和命令等信息的传递。5、非正式组织：是指一种无正式的组织结构、无自觉的共同目标，但具有通过与工作有关的接触而产生的习惯、规范和情感等特点的集合体。 非正式组织起着三种作用一是信息交流；二是通过对协作意愿的调节, 维持正式组织内部的团结；三是保护组织成员的心理健全, 不受正式组织的支配6、巴纳德的权威概念：权威不是来自于上级的授予，而是来自于下级的认可。一项命令是否具有权威，取决于命令的接受者而非发布者 7、公民权的概念：一般的理解：公民权即一种合法的身份，具体包括由法律体系规定的公民的权利与义务宽泛的理解：公民权涉及的是一些与一个人在某一政治共同体中成员资格特性有关的更加一般的问题
